Responsable de caisses
Emploi
Castellane, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste : Votre cabinet Adecco recrute un Responsable Caisse et Accueil H/F passionné par le service client et l'animation d'équipe pour notre client, leader de la grande distribution. Poste en CDI basé à CASTELLANE (04) Missions principales : Anime la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement : - Donne du sens aux actions et impulse les initiatives de mobilité de tâche/mission. - S'assure de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur tous les points d'interaction. - Facilite la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours d'encaissement. - Garantit que toutes les solutions d'encaissement du site soient opérationnelles à 100% durant l'amplitude d'ouverture au public. Accompagne les collaborateurs (8 collaborateurs) sur le métier parcours d'encaissement : - Développe, encourage et mesure l'efficacité collective et la posture de service. - Contribue à une prise en charge du besoin client en un contact, en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. - Anime et stimule les équipes pour rendre visible le style[...]
